在上一篇的實習生心得中，我分享了整個實習生活跟行銷的工作內容，這一篇想著重跟大家分享我在IMC接觸招募部的心得！
我接觸招募部門的時間大概是實習時間的1/3，學習到的內容卻蠻多的。首先除了基本招募的流程、法規等等硬知識外，還要學習職位專業術語，更要非常彈性的吸收產業新知，例如閱讀新聞或社群來更新行業資訊。（這一點在行銷也是一樣的）
如果對產業或職位的理解不夠，很可能有些人選提的問題就無法解答。實習剛開始時候甚至都把台北行政區域圖開在桌面，不然都不了解相對位置。
另一個在招募要面對的就是習慣大量的電話溝通還有面試人選，會面對到形形色色的人，而且每一個人選在找工作時在意的點都不一樣，每一通電話撥出去或接通都是一個驚喜！對我來說遇到的困難是自身經驗不夠多，所以前期很難透過履歷或聊天的過程中來判斷人選是怎樣的人。另外，就如同每一通電話都是未知，在招募的每一個環節都有可能出問題（也是驚喜！），因為人的變動性很大、充滿不確定性，所以很可能在談話或面試的過程中，人選不滿意薪資結構、覺得公司距離太遠、人選突然不來面試等等。
在這樣磕磕碰碰的過程中，主管也在旁分析了很多我的問題，並提出實質建議，讓我可以不斷學習、及時更正。例如要如何在電話中應對人選、怎樣透過履歷看出人選沒寫出的內容等等。之後在一次次的反饋中去不斷調整，對於電話面試也越來越有信心，也越來越不害怕跟人選溝通，比起一開始講沒兩句就掛電話，現在可以更從容地應對。
這個過程中我認為除了硬知識之外，心態的調整也很重要。因為找工作和找人選是一個雙向選擇，所以可能花了很多時間撈履歷、打電話，最後合適的人選寥寥無幾。所以一開始的挫折感比較重，因此很感謝主管在旁打氣和提出問題點，讓我可以穩住心態，一點點成長！
招募裡面有非常多的眉角和技巧，以實習生的角度來分享或許有點淺薄。如果大家對這個產業有興趣，可以到臉書粉專看IMC專業顧問的訪談影片喔～